Aviso legal
El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso y utilización de la página web accesible en la dirección www.nhmspain.com (en adelante, la página web), que LUVANADO S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet y que nos vincula a nosotros dos, -LUVANADO S.L. y a ti (usuario) – ( en adelante las “Condiciones”). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de NHM en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.
La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, Condiciones y Política de Privacidad. En consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones deberas abandonar este sitio web.
1. Información sobre NHM
- Denominación social: LUVANADO, S.L.
- Número CIF: B88482203
- E-mail de contacto: info@nhmspain.com
2. Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por LUVANADO S.L. con la finalidad de ofrecer a los usuarios la compra de calzado para mujeres.
3. Uso de de la pagina web
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a NHM, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de NHM.
Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.
NHM se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Del mismo modo el derecho a dar de baja a aquellos usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a la NHM.
En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de nuestro correo electronico info@nhmspain.com.
La información que aparece en la página web es la vigente en la fecha de su última actualización. NHM se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website.
4. Registro de usuarios
Con carácter general el acceso y utilización de la web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de la misma. Sin embargo el usuario tiene la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos.
La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en la página web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos de NHM que pudiesen ofertarse a través del mismo. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste.
Los usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la zona de registro de la página web. En este sentido, en relación con la cuenta que el Usuario se crea en la página web, el usuario tendrá responsabilidad plena de su gestión y uso.
El nombre de usuario y contraseña generados, que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que éste hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas. Mientras no se comuniquen tales hechos, NHM quedará exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto.
5. Disponibilidad del servicio
Para la realización de una compra, los usuarios deberán cumplimentar el formulario de compra de la página web o a través de la cuenta de usuario efectuar la realización de la compra.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a cualquier país, siempre y cuando el usuario envie un correo a info@nhmspain.com solicitando el envio a determinado lugar y una vez sea aceptado por NHM el usuario acepte los gastos de envío correspondientes a su territorio.
6. Procedimiento de compra
La información contenida en las presentes condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el usuario y NHM, en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por NHM. Si la oferta del usuario no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y formalizar el pedido. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo del pedido (la «Confirmación de Pedido»). El usuario debe tener en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que el usuario realiza a NHM para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado el usuario a través de un correo electrónico o por vía telefónica en el que le confirmaremos que el producto está disponible y está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»). El contrato para la compra de un producto entre el usuario y NHM (el «Contrato») quedará formalizado únicamente cuando le aseguremos la Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. NHM no estara obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.
7. Precios y formas de pago
Todos los precios de los Productos que se indican a través de la página web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en la página web.
8. Información sobre los productos y servicios de la empresa
Los datos incluidos en la página web en las descripciones de los productos tienen una función meramente informativa.
Por tanto, NHM declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
9. Entrega y plazos
NHM se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Sin embargo, NHM no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por el usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida y facilitada previamente por el usuario.
En caso de modificación del lugar de entrega por el comprador, éste deberá asumir los gastos en que se incurra por tal circunstancia.
El usuario recibirá el producto que haya comprado en la página web en un plazo de 72 horas laborables en el caso de envíos estándar y de 48 horas laborables en envíos Premium desde que NHM confirme la recepción de la solicitud del pedido.
No obstante lo anterior, se informa a los usuarios que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo.
El usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos (como, por ejemplo, la época de Navidad, Black Friday, etc.) se podría ver afectada por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el usuario.
NHM le informa que no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.
10. Política de devolución o cambio de productos
El usuario podrá desistir del contrato dentro de los quince días naturales siguientes al día en que el o un tercero indicado por el usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de desistimiento por parte del cliente, NHM le reembolsará todo pago recibido, excluidos, en su caso, los costes de entrega siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que fue recibido por el cliente.
En caso de que el usuario haya realizado un pedido compuesto por más de un artículo y no desee devolver todos los artículos del pedido, le devolveremos únicamente el importe de los artículos que desee devolver, sin que proceda la devolución total o parcial de los gastos de entrega relativos al pedido.
Para tramitar un cambio o devolución el usuario debera:
- Enviarnos un email a info@nhmspain.com: indicando que quieres tramitar un cambio o devolucion y el número de pedido.
- Le pediremos al usuario que nos indique la fecha y el lugar para que recojamos el pedido.
- En cuanto llegue a NHM, si se trata de una devolución revisaremos el estado del producto y haremos el reembolso lo antes posible teniendo un máximo legal de 15 días para efectuar el ingreso, descontando directamente los portes de transporte a través del mismo método de pago que usaste al tramitar la compra.
- Si se trata de un cambio, una vez verificado el estado del producto devuelto enviaremos el producto nuevo.
INFORMACIÓN IMPORTANTE: los cambios estaran sujetos siempre a disponibilidad de talla.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos de NHM se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Si la devolución no cumple con los términos estipulados, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y le remitiremos los productos NHM a portes debidos.
NHM determinara si los productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. El usuario responderá de toda disminución de valor de los productos que sea resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.
Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por el usuario, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible, pero siempre dentro de un plazo de 15 días desde la fecha en que NHM haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor. No obstante lo anterior, NHM podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
11. Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido en el primer intento, intentaremos una segunda vez al día siguiente, si tampoco fuera posible la entrega, se te dejara un aviso en el buzón para que puedas recogerlo en la oficina de Correos de tu zona en el plazo de 2 semanas. Si tu pedido no ha sido recogido en este plazo en las oficinas de Correos, tu pedido será devuelto a nuestro almacén. Si quieres que se te envíe nuevamente, deberás asumir todos los gastos de envío.
Transcurrido dicho plazo sin concretar la entrega, el pedido será devuelto a NHM y no se hará la devolución del gasto de envío pagado por el cliente, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 15 días.
12. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
La EMPRESA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, NHM no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
- De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al usuario;
- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la página web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la página web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso a la página web por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de NHM;
- De la falta de utilidad de la página web o los contenidos para cualquier servicio;
- Del contenido de otras páginas web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el la página web de la NHM;
- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en la página web; y
- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, de la página web o sus contenidos, por parte de los usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de NHM o de terceros.
- No seremos responsables de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por el usuario que surja de o en conexión con estas Condiciones.
13. Propiedad intelectual
El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
14. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con NHM sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con el usuario por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
15. Nulidad y eficacia de las clausulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16. Derecho de exclusión
NHM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
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